{"en_US": "<p class=\"o_view_nocontent_smiling_face\">\n            Define follow-up levels and their related actions\n          </p><p>\n            For each step, specify the actions to be taken and delay in days. It is\n            possible to use print and e-mail templates to send specific messages to\n            the customer.\n          </p>\n      ", "fr_FR": "<p class=\"o_view_nocontent_smiling_face\">\n            Définissez les niveaux de relance et leurs actions\n          </p><p>\n            Pour chaque étape, indiquez les actions à prendre et les délais en jour. Il est \npossible d'utiliser des modèles d'impression et d'e-mail pour envoyer des messages spécifiques\n au client.\n          </p>\n      "}